Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : octobre 2026.
1. Produit
La planche OMBO est un objet artisanal en bois, fabriqué à la main en Ukraine. Chaque pièce est unique : de légères variations de teinte ou de veinage sont normales.
2. Prix
139 € TTC, livraison en point relais en France comprise. Livraison à domicile en France : 9,90 € en supplément. Livraison en Europe : tarif communiqué sur demande. TVA non applicable, article 293 B du CGI.
3. Commande et paiement
La commande est validée après paiement par carte via Stripe. Tu reçois une confirmation par email.
4. Livraison
Livraison en point relais ou à l'adresse indiquée. Délai : de quelques jours à 3 semaines selon la disponibilité, confirmé par message après la commande. En cas de retard, tu seras prévenu(e). Si la livraison dépasse 30 jours, tu peux annuler ta commande et être remboursé(e).
5. Droit de rétractation
Tu disposes de 14 jours après réception pour te rétracter, sans donner de motif. Écris à contact@ombo-board.com en indiquant ta commande. Tu renvoies la planche dans les 14 jours suivant ta demande. Les frais de retour sont à ta charge.
La planche doit être renvoyée propre, intacte, sans trace d'usure, de marque ni de dégradation, de préférence dans son emballage d'origine. Un essai normal pour vérifier qu'elle te convient est autorisé. Si elle porte des marques d'utilisation, de saleté ou de dégradation, une somme correspondant à la dépréciation pourra être déduite du remboursement.
Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du colis, sur le moyen de paiement utilisé.
6. Garanties légales
Tu bénéficies de la garantie légale de conformité (2 ans à compter de la livraison) et de la garantie des vices cachés. Contacte-moi en cas de problème.
7. Précautions d'usage
La planche est un outil de bien-être, pas un dispositif médical. Elle est déconseillée en cas de plaies aux pieds, d'épilepsie, de grossesse, de diabète, de troubles circulatoires ou neurologiques, sans avis médical préalable. Utilise-la sur une surface stable. OMBO Board ne remplace aucun avis médical.
8. Séances d'accompagnement
Les séances individuelles (1 h à 1 h 30, en ligne ou en présentiel) sont fixées d'un commun accord après un appel découverte gratuit. Prix : 70 € la séance, 159 € le coffret planche + séance. Une séance peut être déplacée sans frais en prévenant au moins 24 h à l'avance. L'accompagnement est une pratique de bien-être et de méditation : il ne remplace pas un suivi médical ni psychologique.
Pour une séance réservée à distance, tu disposes d'un délai de rétractation de 14 jours. Si tu demandes que la séance ait lieu avant la fin de ce délai, tu renonces à ton droit de rétractation une fois la séance entièrement réalisée.
9. Médiation
En cas de litige, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Coordonnées du médiateur : à venir.
10. Droit applicable
Droit français. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont compétents.